Sipariş İşleme
Tüm siparişler 3-5 iş günü içerisinde işleme alınır.
Her ürün, gönderilmeden önce en yüksek kaliteyi sağlamak için dikkatle incelenir ve paketlenir.
 
Nakliye Kapsamı
Dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize özel ürünlerimizi gururla ulaştırarak dünya çapında nakliye hizmeti sunuyoruz.
 
Tahmini Teslimat Süresi
Teslimat süreleri varış yerine ve ürün türüne göre değişir:
 
Standart Teslimat: 5-20 iş günü.
 
El yapımı ürünlerin, lüks replikaların veya özelleştirilmiş parçaların yoğun sezonlarda ek süre gerektirebileceğini lütfen unutmayın.
 
Gümrük işlemleri, hava koşulları, liman sıkışıklığı ve büyük tatillerin (örneğin Noel) teslimat sürelerini uzatabileceğini lütfen unutmayın. Bu faktörler kontrolümüz dışındadır ve para iadesi veya anlaşmazlık için geçerli bir gerekçe değildir.
 
İzleme Bilgileri
Siparişiniz gönderildikten sonra size bir takip numarası e-posta ile gönderilecektir. Gönderinizin yolculuğunu istediğiniz zaman izleyebilirsiniz.
 
Kargo Gecikmeleri ve Kayıp Paketler
Nakliye sorunlarını en aza indirmek için lojistik ortaklarımızla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. Bununla birlikte:
 
Siparişiniz 30 iş gününden fazla gecikirse, lütfen yardım için bizimle iletişime geçin.
 
Taşıyıcı tarafından onaylanan kayıp paketler için, tercihinize bağlı olarak ya tam bir geri ödeme ya da ücretsiz bir yeniden gönderim sunacağız.
 
Nakliye Olayları ve Çözümü
📦 Paket Taşıma Sırasında Hasar Gördü
Paketiniz teslimat sırasında gözle görülür şekilde hasar görmüşse, lütfen kabul etmeyin ve derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
 
Teslimat sizin yokluğunuzda gerçekleşirse, lütfen doğrudan kargo şirketiyle iletişime geçin.
 
Bir ürün kargo şirketi tarafından "teslim edildi" olarak işaretlendiğinde, artık paketten sorumlu değiliz.
 
Kurye hasar araştırmasını tamamladıktan sonra, sonuca göre bir para iadesi veya değiştirme ayarlayacağız.
 
Bir ürün hasarlı gelirse, hızlı bir çözüm için lütfen teslimattan sonraki 3 gün içinde fotoğraflarla bildirin.
 
Ek Notlar
Gümrük işlemleri, ülkenizin politikalarına bağlı olarak ek gecikmelere neden olabilir.
 
Varışta uygulanan herhangi bir gümrük vergisi veya vergiden sorumlu değiliz.
 
Teslimat sorunlarını önlemek için lütfen doğru gönderim adresinin verildiğinden emin olun.