Przetwarzanie zamówień
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 3-5 dni roboczych.
Każdy produkt jest dokładnie sprawdzany i pakowany, aby zapewnić najwyższą jakość przed wysyłką.
 
Pokrycie kosztów wysyłki
Z dumą oferujemy wysyłkę na cały świat, dostarczając nasze ekskluzywne produkty klientom na całym świecie.
 
Szacowany czas dostawy
Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i rodzaju produktu:
 
Dostawa standardowa: 5-20 dni roboczych.
 
Należy pamiętać, że ręcznie robione przedmioty, luksusowe repliki lub niestandardowe elementy mogą wymagać dodatkowego czasu w szczytowych sezonach.
 
Należy pamiętać, że odprawa celna, warunki pogodowe, zatory w portach i ważne święta (np. Boże Narodzenie) mogą wydłużyć czas dostawy. Czynniki te są poza naszą kontrolą i nie stanowią podstawy do zwrotu pieniędzy lub sporu.
 
Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia numer śledzenia zostanie wysłany pocztą elektroniczną. Możesz monitorować podróż swojej przesyłki w dowolnym momencie.
 
Opóźnienia w wysyłce i zagubione paczki
Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami logistycznymi, aby zminimalizować problemy związane z wysyłką. Jednakże:
 
Jeśli opóźnienie w realizacji zamówienia przekracza 30 dni roboczych, prosimy o kontakt w celu uzyskania pomocy.
 
W przypadku zagubionych paczek potwierdzonych przez przewoźnika zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy lub bezpłatną ponowną wysyłkę, w zależności od preferencji.
 
Incydenty związane z wysyłką i ich rozwiązywanie
Opakowanie uszkodzone podczas transportu
Jeśli przesyłka okaże się w widoczny sposób uszkodzona podczas dostawy, należy odmówić jej przyjęcia i niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
 
Jeśli dostawa nastąpi pod Twoją nieobecność, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem.
 
Gdy produkt zostanie oznaczony jako "dostarczony" przez przewoźnika, nie ponosimy już odpowiedzialności za paczkę.
 
Po zakończeniu przez kuriera dochodzenia w sprawie uszkodzeń, zorganizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę w zależności od wniosków.
 
Jeśli przedmiot zostanie dostarczony uszkodzony, należy zgłosić to ze zdjęciami w ciągu 3 dni od dostawy w celu szybkiego rozwiązania.
 
Dodatkowe uwagi
Odprawa celna może spowodować dodatkowe opóźnienia, w zależności od zasad obowiązujących w danym kraju.
 
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne lub podatki nałożone po przyjeździe.
 
Aby uniknąć problemów z dostawą, należy podać prawidłowy adres wysyłki.