Orderverwerking
Alle bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt.
Elk item wordt zorgvuldig gecontroleerd en verpakt om de hoogste kwaliteit te garanderen voordat het wordt verzonden.
 
Verzenddekking
Met trots bieden we wereldwijde verzending, waarbij we onze exclusieve producten aan klanten over de hele wereld leveren.
 
Geschatte levertijd
Levertijden variëren per bestemming en producttype:
 
Standaardlevering: 5-20 werkdagen.
 
Houd er rekening mee dat voor handgemaakte artikelen, luxe replica's of op maat gemaakte stukken tijdens het hoogseizoen meer tijd nodig kan zijn.
 
Houd er rekening mee dat douane-inklaring, weersomstandigheden, havencongestie en grote feestdagen (zoals Kerstmis) de levertijden kunnen verlengen. Deze factoren liggen buiten onze controle en zijn geen geldige reden voor terugbetaling of een geschil.
 
Traceerinformatie
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt het traject van je zending op elk moment volgen.
 
Vertragingen en zoekgeraakte pakketten
We werken nauw samen met onze logistieke partners om verzendproblemen tot een minimum te beperken. Echter:
 
Als je bestelling meer dan 30 werkdagen vertraging heeft, neem dan contact met ons op voor assistentie.
 
Voor verloren pakketten die door de vervoerder zijn bevestigd, bieden we een volledige terugbetaling of een gratis nieuwe verzending, afhankelijk van je voorkeur.
 
Scheepvaartincidenten en oplossingen
Verpakking beschadigd tijdens transport
Als je pakket zichtbaar beschadigd is tijdens de levering, weiger het dan en neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice.
 
Neem rechtstreeks contact op met de vervoerder als de levering plaatsvindt tijdens uw afwezigheid.
 
Zodra een product door de vervoerder is gemarkeerd als "afgeleverd", zijn wij niet langer aansprakelijk voor het pakket.
 
Nadat de koerier de schade heeft onderzocht, regelen we een terugbetaling of vervanging op basis van de conclusie.
 
Als een artikel beschadigd aankomt, meld dit dan met foto's binnen 3 dagen na levering voor een snelle oplossing.
 
Aanvullende opmerkingen
Douane-inklaring kan extra vertragingen veroorzaken, afhankelijk van het beleid van je land.
 
Wij zijn niet verantwoordelijk voor douanerechten of belastingen die worden geheven bij aankomst.
 
Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres opgeeft om problemen met de bezorging te voorkomen.