送料について

すべてのご注文は3～5営業日以内に処理されます。

各アイテムは、出荷前に最高品質を保証するために慎重に検査され、梱包されています。

 

私たちは誇りを持って世界中に発送し、私たちの独占的な製品を世界中のお客様にお届けしています。

 

納期はお届け先や商品の種類によって異なります：

 

標準配送：5～20営業日

 

手作り品、高級レプリカ、カスタマイズ品については、繁忙期にはさらに時間を要する場合がありますのでご了承ください。

 

通関手続き、天候、港の混雑、大型連休（クリスマスなど）により、配送にかかる日数が延びる場合があります。これらの要因は当社の管理範囲外であり、返金や係争の正当な理由にはなりません。

 

ご注文が発送されると、追跡番号がEメールで送信されます。いつでも配送状況をご確認いただけます。

 

当社では、ロジスティクス・パートナーと緊密に連携し、配送に関する問題を最小限に抑えるよう努めています。しかし

 

ご注文が30営業日を超えて遅れる場合は、弊社までご連絡ください。

 

運送会社により紛失が確認されたお荷物については、お客様のご希望に応じて、全額返金または無料再発送のいずれかの対応をさせていただきます。

📦 輸送中のパッケージの破損

配送中に荷物が目に見えて破損している場合は、受け取りを拒否し、直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。

 

ご不在時に配送が発生した場合は、配送業者に直接ご連絡ください。

 

運送業者によって商品が「配達済み」と表示された時点で、弊社はその荷物に対する責任を負わなくなります。

 

宅配業者による損害調査が完了した後、結論に基づいて返金または交換の手配をいたします。

 

万が一商品が破損していた場合は、商品到着後3日以内に写真を添えてご報告ください。

 

通関手続きは、お住まいの国の政策により、さらに遅延が発生する場合があります。

 

到着時に適用される関税や税金については、弊社では責任を負いかねます。

 

配送に関する問題を避けるため、正しい配送先住所をご記入ください。