Livraison gratuite à partir de $500

Aide aux clients

Notre équipe de bonheur est toujours là pour vous aider.

Réponses aux questions les plus fréquentes sur les achats

Commandes et expéditions

Il vous suffit de sélectionner votre modèle sur la page produit, de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" et de suivre les étapes simples pour finaliser votre commande.

Nous préparerons votre commande et vous informerons lorsqu'elle sera prête à être expédiée !

Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PIX, Boleto, OXXO et certaines crypto-monnaies (notamment Bitcoin, USDT et Ethereum). Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux.
Toutes les transactions sont sécurisées et confidentielles - vos informations personnelles ne seront jamais divulguées.
En raison de la politique de copie de PayPal, nous n'acceptons pas les paiements par PayPal. Des informations détaillées sur le paiement vous seront fournies lorsque vous passerez votre commande.

Lorsque vous passez à la page de paiement et effectuez des achats dans notre magasin en ligne, nous respectons les normes de sécurité les plus strictes pour protéger vos informations personnelles.
Lorsque vous effectuez un achat en ligne à l'aide d'une carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page web protégée par le protocole SSL. Elles sont ensuite cryptées par le protocole SSL et envoyées directement à notre réseau de fournisseurs de cartes de crédit, où votre carte de crédit et la transaction sont autorisées et approuvées. Les informations relatives à votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Les commandes sont généralement expédiées dans les 5 jours ouvrables.

Le délai de livraison réel est de 10 à 25 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.

Non, nous ne pouvons pas expédier à des boîtes postales ni à des adresses militaires APO/FPO. Votre commande est très précieuse et n'est pas aussi petite qu'un journal pour être expédiée à une boîte postale.

Une fois que nous avons commencé à emballer et à traiter votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de commande, les détails de l'expédition et un lien pour suivre votre colis en ligne.
Veuillez noter que la réception de votre numéro de suivi (TKN) peut prendre de 2 à 5 jours. Le numéro de suivi est valide lorsque votre commande est prête à être expédiée.

Étant donné que nos commandes sont personnalisées, vous pouvez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact ou par WhatsApp dans les deux heures suivant la passation de la commande pour modifier certains détails de la commande. Après la modification, votre commande sera mise en production immédiatement et ne pourra pas être modifiée ou annulée.

Les produits Pristige Aura peuvent être expédiés dans le monde entier. Que vous viviez dans une grande ville ou dans une région éloignée, vous pouvez facilement recevoir votre commande grâce à notre service d'expédition international. Pour plus d'informations sur les options d'expédition et les frais, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

Si vous souhaitez acheter une montre

Question sur les montres

Tournez la tige dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et retirez-la, puis tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre 10 à 20 fois pour remonter le canon.
Les montres automatiques sont généralement arrêtées lorsqu'elles sortent du comptoir. Après avoir reçu la montre, vous devez d'abord la remonter complètement (tourner la poignée dans le sens des aiguilles d'une montre 40 fois). Ensuite, si vous la portez suffisamment longtemps chaque jour, le tourbillon automatique peut reconstituer l'énergie du remontage, de sorte que la montre automatique peut fonctionner normalement.

Montres mécaniques automatiques, le mécanisme de remontage automatique génère l'énergie nécessaire au fonctionnement de la montre.
Tant que la montre est portée à la main, avec le mouvement du bras, le tourbillon automatique peut
Lorsque la montre est portée à la main, le mouvement du bras permet au tourbillon automatique de tourner avec lui pour produire de l'énergie. En d'autres termes, ce n'est que lorsque la montre est portée à la main que le tourbillon automatique peut tourner avec elle pour produire de l'énergie.
Cela signifie que la montre ne s'arrêtera pas tant que le mécanisme de remontage ne sera pas constamment réalimenté.

L'une des raisons est le mouvement, l'autre le manque d'énergie ;
Beaucoup d'amis, principalement parce qu'ils sont assis au bureau, ou simplement assis tous les jours.
La consommation de thé est causée par le manque d'énergie cinétique qui fait que leur montre mécanique s'arrête ou que leur marche est lente.
En règle générale, les nouvelles montres mécaniques automatiques sont généralement à l'arrêt, et la première fois qu'elles fonctionnent à plein régime, c'est la première fois qu'elles sont à l'arrêt.
Après le premier remontage complet, si la montre est portée suffisamment longtemps chaque jour, le tourbillon automatique peut reconstituer l'énergie du remontage, ce qui permet à la montre automatique de garder l'heure normalement.
Ainsi, lorsque l'aiguille des secondes de la montre mécanique que vous portez au poignet s'est arrêtée de tourner, il s'agit très probablement
Parce que vous n'avez pas fait bouger votre corps ces derniers temps, votre montre vous rappelle qu'il est temps de vous lever et de partir. Même si vous achetez une montre automatique $20 000+, elle cessera souvent de fonctionner si vous ne la faites pas bouger régulièrement.

La montre que nous vendons présente une excellente résistance à l'eau et une forte étanchéité. Elle convient aux piscines et aux contacts quotidiens avec l'eau. Elle ne convient pas à l'immersion à haute température ou à la plongée en haute mer, en particulier lors de l'utilisation du bouton droit sous l'eau. Bien que nous fournissions une garantie gratuite d'un an, celle-ci ne couvre pas les dommages causés par l'eau.

Les montres automatiques ne contiennent pas de piles, la qualité des montres automatiques est donc supérieure à celle des montres QUARTZ. Il est préférable de remonter la montre automatique une fois tous les deux jours, de ne pas la placer dans un endroit humide, poussiéreux, à haute température et en présence d'un champ magnétique puissant, et de ne pas la heurter ou la secouer violemment.

La qualité des produits Prestige Aura est extrêmement élevée, et la marque est réputée pour son savoir-faire horloger exquis et son contrôle de qualité rigoureux. Chaque montre est fabriquée à la main et utilise des matériaux de haute qualité pour garantir sa précision et sa durabilité.

Les affirmations selon lesquelles les répliques sont fabriquées en Suisse, en Italie ou au Japon sont trompeuses. En réalité, toutes les répliques de montres de haute qualité, quelles que soient les affirmations des vendeurs, sont fabriquées en Chine. Toute personne suggérant le contraire est soit mal informée, soit tente de vous tromper.

En ce qui concerne le bracelet en caoutchouc Rolex OysterFlex :
Après réception de votre commande, nous vous contacterons pour confirmer la circonférence de votre poignet et préparer la longueur appropriée du bracelet en caoutchouc.

En ce qui concerne les bracelets en acier inoxydable/autres bracelets réglables :
Nous incluons les outils nécessaires pour ajuster le bracelet dans chaque paquet de commande. Nous fournissons également des vidéos d'instruction pour vous aider à comprendre facilement comment ajuster le bracelet pour un ajustement parfait.

Service d'ajustement des bracelets :
Veuillez nous indiquer, après avoir passé votre commande, si vous avez besoin d'un ajustement du bracelet et précisez la circonférence exacte de votre poignet. Nous nous ferons un plaisir de vous aider, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas conserver le film plastique protecteur sur le nouveau bracelet.

Veuillez noter que pendant le processus d'ajustement, nous ne pouvons pas garantir 100% qu'aucune marque ne sera laissée sur le bracelet.

Nous offrons une garantie gratuite d'un an pour toutes les montres achetées dans notre magasin (à l'exception des dommages physiques graves et des dégâts des eaux). 

Nos répliques de montres sont des répliques de haute précision à l'échelle 1:1, méticuleusement conçues pour ressembler aux originaux et fonctionner comme eux. Des moindres détails du design au fonctionnement de la montre, nous nous efforçons d'atteindre une précision extrême. À moins d'être un expert en montres de luxe, il est pratiquement impossible de faire la différence entre une vraie et une fausse montre.

Oui, nous utilisons du cristal de saphir pour le cadran de tous nos modèles, tout comme les montres d'origine. Rolex montres. Notre objectif est de reproduire le plus fidèlement possible l'original, tant au niveau de l'exécution que des matériaux. Le cristal saphir est connu pour sa clarté et son excellente résistance aux rayures, ce qui le rend à la fois durable et esthétique.

fr_FRFrançais
Retour en haut