{"id":23856,"date":"2025-06-12T04:10:43","date_gmt":"2025-06-12T04:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/prestige-aura.com\/?page_id=23856"},"modified":"2025-07-03T06:40:27","modified_gmt":"2025-07-03T06:40:27","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prestige-aura.com\/pt\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de remessa"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23856\" class=\"elementor elementor-23856\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e5765e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1e5765e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58a682f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"58a682f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de remessa\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8453d85 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8453d85\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"main-content\" class=\"main-content\"><div id=\"shoplaza-section-1540534764625\" class=\"shoplaza-section\" data-section-id=\"1540534764625\" data-section-type=\"page_detail\" data-section-style=\"\"><div class=\"page-container my-14\"><div class=\"mce-content mt-10 break-words\"><div><strong>Processamento de pedidos<\/strong><\/div><div>Todos os pedidos s\u00e3o processados em um prazo de 3 a 5 dias \u00fateis.<\/div><div>Cada item \u00e9 cuidadosamente inspecionado e embalado para garantir a mais alta qualidade antes do envio.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Cobertura de remessa<\/strong><\/div><div>Temos orgulho de oferecer remessa mundial, entregando nossos produtos exclusivos a clientes de todo o mundo.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Tempo estimado de entrega<\/strong><\/div><div>Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e o tipo de produto:<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Entrega padr\u00e3o: 5 a 20 dias \u00fateis.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Observe que itens artesanais, r\u00e9plicas de luxo ou pe\u00e7as personalizadas podem exigir tempo adicional durante as \u00e9pocas de pico.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Observe que o desembara\u00e7o aduaneiro, as condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, o congestionamento dos portos e os principais feriados (por exemplo, Natal) podem estender os prazos de entrega. Esses fatores est\u00e3o fora do nosso controle e n\u00e3o s\u00e3o motivos v\u00e1lidos para reembolso ou disputa.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Informa\u00e7\u00f5es de rastreamento<\/strong><\/div><div>Assim que seu pedido for despachado, um n\u00famero de rastreamento ser\u00e1 enviado a voc\u00ea por e-mail. Voc\u00ea pode monitorar a jornada de sua remessa a qualquer momento.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Atrasos na remessa e pacotes perdidos<\/strong><\/div><div>Trabalhamos em estreita colabora\u00e7\u00e3o com nossos parceiros de log\u00edstica para minimizar os problemas de remessa. No entanto:<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Se o seu pedido atrasar mais de 30 dias \u00fateis, entre em contato conosco para obter assist\u00eancia.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Para pacotes perdidos confirmados pela transportadora, ofereceremos um reembolso total ou um reenvio gratuito, dependendo de sua prefer\u00eancia.<\/div><div><strong>\u00a0<\/strong><\/div><div><strong>Incidentes de remessa e resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/div><div>Pacote danificado durante o transporte<\/div><div>Se o seu pacote parecer visivelmente danificado durante a entrega, recuse-se a aceit\u00e1-lo e entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Se a entrega ocorrer na sua aus\u00eancia, entre em contato diretamente com a transportadora.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Quando um produto \u00e9 marcado como \"entregue\" pela transportadora, n\u00e3o somos mais respons\u00e1veis pelo pacote.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Depois que a transportadora concluir a investiga\u00e7\u00e3o dos danos, providenciaremos o reembolso ou a substitui\u00e7\u00e3o com base na conclus\u00e3o.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Se um item chegar danificado, informe o fato com fotos em at\u00e9 3 dias ap\u00f3s a entrega para que a resolu\u00e7\u00e3o seja imediata.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Notas adicionais<\/strong><\/div><div>O desembara\u00e7o alfandeg\u00e1rio pode causar atrasos adicionais, dependendo das pol\u00edticas de seu pa\u00eds.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>N\u00e3o nos responsabilizamos por quaisquer taxas alfandeg\u00e1rias ou impostos aplicados na chegada.<\/div><div>\u00a0<\/div><div>Certifique-se de que o endere\u00e7o de entrega correto seja fornecido para evitar problemas de entrega.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"shoplaza-section-footer\" class=\"shoplaza-section\" data-section-id=\"footer\" data-section-type=\"footer\" data-section-style=\"expand\"><div class=\"footer__newsletter\"><div class=\"page-container lg:flex lg:items-center lg:justify-center py-8 md:px-8\">\u00a0<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Policy Order ProcessingAll orders are processed within 3\u20135 business days.Each item is carefully inspected and packaged to ensure the 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