PrestigeAura.watch는 원활하고 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매에 완전히 만족하지 않으실 경우 명확하고 투명한 반품 및 환불 정책을 통해 안심하고 이용하실 수 있도록 도와드립니다.

반품 및 환불 정책

제품 유형별 반품 기간

제품 카테고리마다 반품 기간이 다릅니다:

• 가방, 벨트, 지갑:
  다음 기간 내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 7일 주문이 접수되었습니다.

• 시계:
  다음 기간 내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 30일 주문이 접수되었습니다.

알림 기간

제품 유형에 관계없이 다음을 수행해야 합니다. 배송 후 7일 이내에 통지 손상, 결함 또는 잘못된 품목과 같은 문제가 있는 경우.

반품 자격

반품이 가능한 품목은 다음과 같아야 합니다:

• 사용하지 않고 닳지 않은 새 제품이어야 합니다.

• 모든 정품 포장, 태그 및 액세서리를 포함하세요.

• 개조, 청소 또는 마모 흔적이 없어야 합니다.

참고하세요:
시착을 포함하여 사용 또는 마모 흔적이 있는 제품은 반품 또는 환불이 불가능합니다.

손상되거나 잘못된 항목

손상되었거나 결함이 있거나 잘못된 제품을 받으신 경우 다음 기간 내에 문의해 주세요. 7일 의 배달 [email protected]. 신속하게 준비하겠습니다:

• 교체 또는 환불.

• 문제가 당사의 책임으로 확인된 경우, 원래 배송비 및 반품 배송비를 환급해 드립니다.

반품 불가 품목

다음 품목은 반품 또는 교환이 불가능합니다:

• 맞춤형 또는 개인화된 제품.

• 최종 판매 또는 통관 품목.

• 눈에 띄는 마모, 변경 또는 손상이 있는 품목.

반품 절차

1. 고객 지원팀에 문의하세요:
   항목을 반송하기 전에 이메일을 보내야 합니다. [email protected] 에 주문 번호와 반품 사유를 입력하세요.

2. 승인 받기:
   반품 승인(RMA), 반품 주소 및 자세한 지침을 제공해 드립니다.

   승인 없이 원래 배송 주소나 발신자에게 상품을 배송하지 마세요.

3. 포장 및 배송:
   반품을 안전하게 포장하고 다음을 사용하여 배송합니다. 추적 가능한 택배 서비스.

4. 검사:
   모든 반품은 환불 또는 교환이 처리되기 전에 검수됩니다.

배송 및 수수료

• 개인적인 이유(예: 사이즈 또는 스타일 변경)로 인한 반품의 경우 반품 배송비는 고객 부담입니다.

• A $25 재입고 수수료 는 모든 반품 또는 환불에 적용됩니다.

• 교환을 요청하는 경우 교체 품목에 대한 배송비도 고객 부담입니다.

• 당사의 실수 또는 제품 결함으로 인한 반품의 경우, 관련 배송비는 모두 당사에서 부담합니다.

환불

반품이 접수되고 검사가 완료되면

• 환불은 다음 기간 내에 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 영업일 기준 5일.

• 원래 배송비는 환불되지 않습니다(당사의 실수로 인한 반품이 아닌 경우).

문의하기

반품이나 교환에 대해 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하면 문의해 주세요:
이메일: [email protected]

정책 업데이트

당사는 언제든지 본 정책을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 모든 업데이트는 아래의 '최종 업데이트' 날짜와 함께 여기에 게시됩니다. 이 정책을 주기적으로 검토하시기 바랍니다.

마지막 업데이트: 2020년 5월 18일