Bei PrestigeAura.watch sind wir bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, bieten wir eine klare und transparente Rückgabe und Erstattung Politik, um Sie mit Vertrauen zu unterstützen.

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Rückgabefristen nach Produkttyp

Verschiedene Produktkategorien haben unterschiedliche Rückgabefristen:

• Taschen, Gürtel und Geldbörsen:
  Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

• Uhren:
  Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Meldefrist

Unabhängig vom Produkttyp müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zu benachrichtigen wenn es Probleme wie Schäden, Mängel oder falsche Artikel gibt.

Rückkehrberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel:

• Sie müssen unbenutzt, ungetragen und in brandneuem Zustand sein.

• Legen Sie alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile bei.

• Sie wurden nicht verändert, gereinigt und weisen keine Gebrauchsspuren auf.

Bitte beachten:
Artikel, die Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen - einschließlich Anprobieren - werden nicht zurückgenommen oder erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tage der Lieferung am [email protected]. Wir werden uns umgehend darum kümmern:

• Einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

• Erstattung der Original- und Rücksendekosten, wenn sich herausstellt, dass das Problem in unserer Verantwortung liegt.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.

• Schlussverkauf oder Ausverkaufsartikel.

• Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Änderungen oder Schäden.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie den Kundendienst:
   Bevor Sie Artikel zurücksenden, müssen Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

2. Autorisierung einholen:
   Sie erhalten von uns eine Rücksendegenehmigung (RMA), die Rücksendeadresse und detaillierte Anweisungen.

   Senden Sie keine Artikel ohne Genehmigung an die ursprüngliche Versandadresse oder den Absender.

3. Verpackung und Versand:
   Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher und versenden Sie sie mit einer verfolgbarer Kurierdienst.

4. Inspektion:
   Alle Rücksendungen werden geprüft, bevor eine Erstattung oder ein Umtausch bearbeitet wird.

Versand & Gebühren

• Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. Änderung der Größe oder des Stils) sind die Versandkosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen.

• A $25 Wiedereinlagerungsgebühr gilt für alle Rücksendungen oder Erstattungen.

• Wenn Sie einen Umtausch beantragen, geht der Versand des Ersatzartikels ebenfalls zu Lasten des Kunden.

• Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist, werden alle damit verbundenen Versandkosten von uns übernommen.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde:

• Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Arbeitstage.

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet (es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen).

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]

Politische Aktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Alle Aktualisierungen werden hier mit dem Datum "Letzte Aktualisierung" veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig.

Zuletzt aktualisiert: 18. Mai 2020